Монобанк ввел функцию жалоб на мошеннические сборы для защиты пользователей

Монобанк ввел функцию жалоб на мошеннические сборы для защиты пользователей
карты Монобанка
Кредитна картка Монобанку
  • Кредитний ліміт — до 100 000 грн.
  • Пільговий період — до 62 днів
  • Кешбек — до 15%
  • Перекази поповнення — Без коміссіі
Оформити картку

Монобанк ввел функцию жалобы на сбор средств в приложении для противодействия донат-мошенничеству, жалобы будет проверять команда банка Монобанк. Новая опция стала доступна в мобильном приложении банка после последнего обновления.

Функция позволяет пользователям сообщать о подозрительных сборах средств в сервисе Банка от Монобанк, которые могут быть связаны с мошенничеством. Теперь при переходе к конкретной «Банке» в меню с тремя точками в верхней части экрана доступен пункт «Пожаловаться на этот сбор».

Как это работает

  • Когда пользователь переходит по ссылке на конкретную «Банку», в верхнем правом углу появляются три точки.
  • Нажав на них, можно выбрать пункт «Пожаловаться на этот сбор».
  • Причины жалобы могут включать:
    • подозрение в мошенничестве.
    • запрещенные ресурсы (крипто, игровые).
    • предпринимательскую деятельность.
    • достигнутую цель сбора.

Механизм работы новой функции предполагает, что если жалоб на сбор будет много, такие кампании будут проверять более внимательно. Команда банка будет анализировать присланные жалобы и принимать соответствующие меры в отношении подозрительных сборов.

Важно: чтобы воспользоваться новой функцией, необходимо обновить приложение Monobank до последней версии.

Это нововведение — ответ на рост случаев донат-мошенничества, особенно в условиях войны, когда украинцы активно поддерживают армию и волонтерские инициативы. Monobank стремится сделать благотворительность более безопасной и прозрачной для всех пользователей.

карты Монобанка
Кредитна картка Монобанку
  • Кредитний ліміт — до 100 000 грн.
  • Пільговий період — до 62 днів
  • Кешбек — до 15%
  • Перекази поповнення — Без коміссіі
Оформити картку
Оцените статью
Добавить комментарий