- Кредитний ліміт — до 100 000 грн.
- Пільговий період — до 62 днів
- Кешбек — до 15%
- Перекази поповнення — Без коміссіі
Відома українська блогерка Ксюша Манекен (Оксана Волощук), засновниця бренду одягу ODA, повідомила, що стала жертвою шахраїв і втратила понад 6,2 мільйона гривень з рахунку в Монобанк. Про інцидент вона розповіла в Instagram 15-16 жовтня 2025 року.
Як відбулася крадіжка
За словами блогерки, вона вирішила зняти кошти зі свого ФОП-рахунку і звернулася до чату підтримки в Telegram, де з нею зв’язалася людина, яка представилась менеджером банку. Пізніше з’ясувалося, що цей чат-бот був підробленим — зловмисники під виглядом технічної підтримки отримали доступ до її акаунту.
Шахрай повідомив блогерці, що в додатку виникла помилка і потрібно створити заявку на переустановлення. За порадою зловмисників вона видалила застосунок Монобанк, після чого не отримувала повідомлення про списання коштів з рахунку.
Реакція банку
Співзасновник Monobank Олег Гороховський назвав звинувачення на адресу банку безпідставними і заявив, що жоден банк у світі не врятував би ці гроші, оскільки більшість переказів пішла на рахунки ФОП у інші банки.
Гороховський пояснив, що система аналізу не порахувала платежі підозрілими, оскільки це типова бізнес-активність для підприємців. Він запевнив, що команда Monobank намагається повернути гроші, співпрацюючи з правоохоронцями.
Втрачені кошти були потрібні для бізнесу блогерки — зарплати, оренда приміщення, закупівля тканини.
Висновки з інциденту з Ксюшею Манекен
- Шахраї стають дедалі витонченішими: Зловмисники створюють фальшиві чат-боти підтримки, які виглядають ідентично справжнім. Вони знають психологію жертв і вміло маніпулюють під виглядом “технічної підтримки”.
- Видалення додатку = втрата контролю: Коли блогерка видалила застосунок Mono, вона перестала отримувати повідомлення про транзакції. Це дало шахраям час безперешкодно переводити гроші.
- Навіть досвідчені користувачі можуть стати жертвами: Ксюша Манекен — успішна бізнес-вумен з мільйонними оборотами, але і вона потрапила в пастку. Це показує, що ніхто не застрахований від шахрайства.
- Банківські системи мають обмеження: Автоматичні системи захисту не завжди можуть розпізнати шахрайство, особливо коли транзакції виглядають як звичайна бізнес-активність (перекази на рахунки ФОП).
Головний урок: У цифрову епоху фінансова грамотність і обережність — це не параноя, а необхідність.
- Кредитний ліміт — до 100 000 грн.
- Пільговий період — до 62 днів
- Кешбек — до 15%
- Перекази поповнення — Без коміссіі
