- Кредитний ліміт — до 100 000 грн.
- Пільговий період — до 62 днів
- Кешбек — до 15%
- Перекази поповнення — Без коміссіі
Монобанк є першим мобільним банком України. Він розпочав функціонувати з осені 2017 року. Фінансовий проект був створений на основі співпраці фахівців FintechBand із Універсал банком.
Можете скачати Монобанк на планшет або смартфон, встановити мобільний додаток для контролю та оперативної інформації. При цьому мобільник повинен підтримувати операційну систему iOS або Android. Встановлена програма дозволяє віддалено відкривати банківську картку.
Телефони служби підтримки
Фінансовий ресурс, що діє онлайн способом, може викликати сумніви чи додаткові питання у охочих відкривати рахунок. Тому їм організували відразу кілька способів зв’язку з технічною службою.
При виникненні проблем, клієнти електронного банку можуть зателефонувати за такими номерами телефону:
- гаряча лінія на території України: 0-800-20-52-05;
- для закордонних регіонів: +38-044-23-720-60.
Операторський склад, що складається з щонайменше 100 осіб, цілодобово приймає дзвінки. Вони відповідають питання, приймають заявки і вирішують проблеми, пов’язані з функціоналом сервісу. Поради можна отримувати і під час спроби злому особистого кабінету. Живий контакт доступний протягом 24 годин на добу без вихідних.
Для швидкого та зручного зв’язку додатково можна скористатися мобільними месенджерами:
| Viber | Телеграмм |
Також можна писати на e-mail скриньку: info@monobakn.ua. Електронна пошта призначена для спільних питань. Якщо повідомлення стосується конкретної теми, через розділ Контакти на сайті www.monobank.ua, потрібно вибрати відповідний e-mail з доступних варіантів.
Зв’язатися через додаток
Після встановлення додатку, клієнти Монобанку мають повний доступ до всіх банківських продуктів. Програму «Регулярні платежі» можна завантажити через сайт Google Play APP або Store. Активація відбувається введенням коду, надісланого на вказаний номер мобільного телефону.
За допомогою ПЗ можна виконувати наведені нижче дії:
- відкривати депозит;
- оформляти кредит та пластикову картку;
- зробити безкоштовні грошові перекази;
- отримувати кешбеки до 10-20%;
- здійснювати обмін валют тощо.
Оновлені функції дозволяють поповнювати баланс, оплатити послуги комунальних служб та інтернет-провайдера. Також через програму можна надсилати повідомлення адміністрації. Для цього відкривається розділ «Ще» (іноді 3 горизонтальні точки) та вибирається пункт «Служба підтримки». Тут є спеціальне поле для заповнення. Додатково може бути вкладка «Підтримка» для написання листа.
Пункти видачі пластикових карток
Мобільний банк надає карти у 4 варіантах: «Біла», «Дитяча», «Чорна» «IRON» та «Платинум». Пластик видається після встановлення програмної програми. Про місцезнаходження пунктів видачі фізичного носія можна дізнатись на офіційному сайті Монобанку через вкладку Контакти. Вони розташовані у супермаркетах та торгових центрах. На сторінці вказані всі необхідні геодані. Також банківський пластик можна отримувати в офісах Універсал банку.
Доставка картки за адресою здійснюється у містах:
- Одеса,
- Київ,
- Львів,
- Дніпро,
- Запоріжжя та Харків.
Кур’єрська служба працює від 10:00 до 19:00 щоденно.
