- Кредитний ліміт — до 100 000 грн.
- Пільговий період — до 62 днів
- Кешбек — до 15%
- Перекази поповнення — Без коміссіі
Оновлено липень 2026
АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
322001
21133352
UNJSUAUKXXX
04114, м. Київ, вул. Автозаводська, 54/19
Індивідуальний: застосунок → картка → «Поповнити» → «За реквізитами в Україні»
Постійні реквізити ви щойно скопіювали. Далі — те, заради чого сюди зазвичай повертаються вдруге: що означає кожен код, чому гроші не дійшли, за скільки вони мають прийти і чим відрізняються IBAN різних рахунків одного клієнта.
Що означає кожен реквізит
Одна деталь пояснює половину плутанини: monobank не є окремим банком. Це роздрібний продукт АТ «Універсал Банк», і саме ця назва фігурує в усіх платіжних документах. Якщо бухгалтер шукає в довіднику «Монобанк» і не знаходить — він шукає не те слово.
| Реквізит | Що ідентифікує | Формат |
|---|---|---|
| IBAN | Конкретний рахунок конкретного клієнта | UA + 27 цифр, разом 29 символів |
| МФО | Банк у платіжній системі НБУ | 6 цифр — 322001 |
| ЄДРПОУ | Банк як юридичну особу | 8 цифр — 21133352 |
| SWIFT / BIC | Банк у міжнародних розрахунках | 8 або 11 символів — UNJSUAUK(XXX) |
Чому переказ не дійшов: 5 причин
Реквізити передали, гроші відправили — а на рахунку порожньо. Перш ніж писати в підтримку, пройдіться цим списком: у переважній більшості випадків причина тут.
1. Помилка в одному символі IBAN
Найчастіше. 29 символів переписують вручну, і одна цифра втрачається. Банк-отримувач не може ідентифікувати рахунок, платіж зависає на уточненні або повертається відправнику — зазвичай протягом 3–5 робочих днів, іноді довше.
Що робити: попросіть відправника надіслати скріншот платіжного доручення і звірте IBAN посимвольно з тим, що показує ваш застосунок. Не «на око» — саме посимвольно, помилки найчастіше в середині номера.
2. Гроші пішли на інший ваш рахунок
Якщо у вас відкриті гривнева й валютна картки, у них різні IBAN. Відправник міг узяти реквізити з торішнього листування, коли ви надсилали доларові. Гроші не зникли — перевірте баланси всіх карток у застосунку, включно з тими, що згорнуті внизу списку.
3. Платіж надіслали у вихідний
Міжбанківські перекази обробляються в робочі дні. Платіж, відправлений у п’ятницю ввечері, реально піде в обробку в понеділок, а зарахується в понеділок або вівторок. Це не затримка, а нормальний режим роботи системи.
4. Відправник вписав ЄДРПОУ банку замість вашого ІПН
Класична плутанина: 21133352 — це код банку, а не ваш. У полі «ЄДРПОУ/ІПН отримувача» має стояти ваш податковий номер. Помилка тут не завжди блокує платіж, але часто відправляє його на ручне уточнення.
5. Переказ із-за кордону застряг у банку-посереднику
SWIFT-платежі йдуть ланцюжком через кореспондентські банки, і кожна ланка додає час. Тиждень для міжнародного переказу — ще не привід панікувати. Просити відправника ініціювати розшук варто після 5–7 робочих днів.
Чому IBAN у ваших карток різні
Джерело регулярної плутанини: IBAN належить рахунку, а не шматку пластику. З цього випливають дві речі, які на перший погляд суперечать одна одній.
IBAN спільний
- Фізична й віртуальна картка одного рахунку
- Картка до й після перевипуску
- Основна й додаткова картка до того самого рахунку
IBAN різний
- Гривневий і валютний рахунки
- Доларовий і євровий рахунки між собою
- Рахунок фізособи й рахунок ФОП
- Різні картки з окремими рахунками
Практичний наслідок: перед тим як надсилати реквізити, переконайтеся, що відкрили саме той рахунок, на який чекаєте гроші. Якщо доларовий переказ прийде на гривневий IBAN, банк конвертує його за своїм курсом — і сума на виході буде не тією, яку розраховував відправник.
Строки зарахування та комісії
| Тип переказу | Строк | Хто бере комісію |
|---|---|---|
| З картки на картку в межах України | Миттєво | Банк-відправник, за своїми тарифами |
| За IBAN всередині України | Того ж робочого дня, іноді до наступного | Банк-відправник |
| Від юридичної особи | 1–2 робочі дні | Зазвичай платник |
| Міжнародний SWIFT | 1–5 робочих днів | Банк-відправник + банк-посередник |
Сам monobank за зарахування коштів на рахунок не бере нічого — ні за гривневі платежі, ні за валютні. Комісію завжди утримує відправна сторона, тому «недоплата» на кілька десятків гривень чи доларів пояснюється тарифами чужого банку, а не Монобанку. Окремо ми писали про скасування комісії за IBAN-перекази.
Розрахункова адреса для закордонних сервісів
Окрема історія, яка регулярно ставить у глухий кут. Закордонні сайти при оплаті карткою іноді вимагають billing address — адресу, прив’язану до картки. У застосунку monobank поля з такою назвою немає, і людина застрягає на формі оплати.
На практиці підставляють адресу реєстрації, вказану при відкритті рахунку — ту саму, що в паспортних даних. Заповнювати латиницею: місто, вулиця з номером будинку, поштовий індекс, країна Ukraine.
Більшість платіжних шлюзів звіряють лише індекс і країну, тому точність транслітерації назви вулиці ролі не грає. «Vulytsia» чи «Street» — байдуже, аби індекс збігався з реальним.
Коли реквізити змінюються
Реквізити банку — МФО, ЄДРПОУ, SWIFT — статичні. За роки роботи monobank вони не змінювалися, тож збережений у нотатках набір лишається актуальним.
Ваш IBAN теж стабільніший, ніж здається. Він не змінюється при перевипуску картки, зміні номера картки, переході з віртуальної на пластикову й навіть при зміні прізвища — банк оновлює дані власника, а номер рахунку лишає той самий.
IBAN зникає лише разом із рахунком: якщо ви закрили картку і рахунок за нею, старі реквізити перестають працювати, а платежі на них повертаються відправнику. Тому перед закриттям рахунку варто попередити тих, хто регулярно надсилає на нього гроші.
Часті питання
Ще не маєте картки Монобанк?
Відкриття за 2 хвилини у застосунку, безкоштовне обслуговування, власний IBAN одразу після реєстрації — без візиту у відділення.





