- Кредитний ліміт — до 100 000 грн.
- Пільговий період — до 62 днів
- Кешбек — до 20%
- Перекази поповнення — Без коміссіі
Обновлено: август 2026
Кнопка «Закрыть карту» в приложении появляется только тогда, когда выполнены все условия: нулевой баланс, погашенный кредит, закрытые рассрочки и депозиты. Если кнопки нет — это не сбой приложения, а сигнал, что какое-то условие не выполнено. Ниже перечень всех шести причин.
Самая частая жалоба при закрытии карты звучит так: «баланс обнулил, а кнопки нет». Большинство инструкций советует на это просто написать в поддержку. Ответ правильный, но неполный — сначала стоит понять, что именно блокирует закрытие, потому что в половине случаев это решается самостоятельно за пару минут.
Что сделать перед закрытием
Система проверяет счёт автоматически и не даст закрыть карту, пока остаётся хоть одно обязательство. Пройдитесь по списку:
На счёте должно быть ровно 0,00 ₴. Выведите остаток на другую карту, снимите наличными или переведите на счёт в другом банке.
Всю использованную сумму плюс начисленные проценты. Задолженность должна быть нулевой.
Активные договоры «Покупка частями» и «Оплата частями» блокируют закрытие, даже если платежи идут по графику.
Открытый вклад не даст закрыть счёт. Если досрочное расторжение невозможно — придётся дождаться конца срока.
Стриминги, облачные хранилища, автоплатежи за коммуналку. Иначе сервисы начнут отклонять оплату, а вы узнаете об этом уже после закрытия.
После закрытия счёта история операций станет недоступной. Если выписка может понадобиться — сформируйте её заранее в разделе выписок и справок.
Как закрыть карту в приложении
- Откройте приложение и нажмите на нужную карту на главном экране.
- Перейдите в настройки карты.
- Выберите «Закрыть карту».
- Система проверит наличие обязательств — это занимает несколько секунд.
- Подтвердите операцию кодом из SMS или push-уведомлением.
После подтверждения карта исчезает из списка. Если это была последняя карта счёта — закрывается и сам счёт.
Почему нет кнопки «Закрыть карту»
Кнопка не пропадает просто так. Вот все причины, от самой частой к редкой:
| Причина | Что делать |
|---|---|
| На счёте остались копейки | Проверьте баланс до сотых. Даже 0,01 ₴ блокирует закрытие |
| Не погашен кредитный лимит | Внесите полную сумму вместе с процентами |
| Активная рассрочка | Погасите досрочно или дождитесь последнего платежа |
| Открытый депозит или банка | Закройте вклад или банку, затем повторите попытку |
| Проценты начислятся 1 числа | Задолженность появится в начале следующего месяца — закрывайте после её уплаты |
| Это основная чёрная карта | Закрытие означает закрытие счёта — часто проходит только через поддержку |
Если все условия выполнены, а кнопки до сих пор нет — пишите в чат поддержки с формулировкой «хочу закрыть карту такого-то типа, обязательств нет». Отвечают обычно в течение нескольких часов, закрытие проходит за один-два рабочих дня. Альтернатива — звонок на горячую линию 3773.
Закрыть карту или закрыть счёт
Эти два действия часто путают, а разница существенная.
Закрыть карту
- Перестаёт работать конкретный носитель
- Счёт может остаться активным
- Другие карты того же счёта работают дальше
- IBAN сохраняется
Закрыть счёт
- Закрываются все карты счёта сразу
- IBAN перестаёт действовать, платежи возвращаются отправителю
- История операций становится недоступной
- Восстановить тот же счёт невозможно
Если на ваш IBAN регулярно поступает зарплата или выплаты от контрагентов — предупредите отправителей заранее. После закрытия счёта их платежи вернутся обратно, и деньги зависнут на несколько дней.
Чёрная карта: почему с ней сложнее
Чёрная — основная карта, которая открывается первой при регистрации. Закрыть её означает фактически закрыть весь счёт, поэтому банк относится к этому внимательнее.
Практически это выглядит так: у части клиентов кнопка в приложении есть и всё проходит самостоятельно, у части — нет, и вопрос решается через чат. Причина обычно в кредитном лимите: даже неиспользованный, он остаётся действующим договором, который надо сначала аннулировать. В чате так и формулируйте: «закрыть кредитный договор и карту».
Детская карта
Закрывается из родительского приложения, а не из детского — самостоятельно ребёнок этого сделать не может. Порядок тот же: обнулить баланс, зайти в настройки карты, выбрать закрытие.
Перед этим переведите остаток на свою карту и проверьте, не привязана ли детская карта к подпискам — школьные приложения, игры и подписки на музыку часто оформляют именно на неё.
Кредитная карта и закрытие договора
Здесь важный момент: обнулить долг и закрыть кредитный договор — разные вещи. Карту с нулевой задолженностью могут закрыть, но кредитный договор останется действовать, и при проверке кредитной истории он будет выглядеть как открытый.
Чтобы закрыть полностью, в чате поддержки просите именно «закрыть кредитный договор и карту». Банк аннулирует лимит, после чего закроет карту. Процесс занимает один-два дня.
Заблокировать вместо закрытия
Промежуточный вариант, о котором часто забывают. Блокировка — временная: карта не работает, оплата не проходит, но счёт жив и разблокировать можно одним касанием в приложении.
Это правильный выбор, если карту потеряли, подозреваете компрометацию реквизитов или просто хотите сделать паузу. Закрытие же необратимо: восстановить тот же номер счёта не выйдет.
Вообще не о чем. На основной карте нет функции «закрыть карту», есть только «заблокировать’. А это не одно и то же.
Вы правы — «заблокировать» и «закрыть» карту Monobank — это разные действия.
Если кнопки «Закрыть карту» нет — это может быть связано с типом карты, либо с наличием активных обязательств. В таком случае стоит обратиться в поддержку Monobank через чат в приложении.
Какой тип карты? У меня стандартная черная карта и обязательств нет и не было никаких абсолютно. Просто в инструкции описана не рабочая хрень, или которая давным давно устарела, вот и всё.
Спасибо что обратили внимание. Добавили в статье информацию, что черную карту нельзя закрыть через приложение. Только через обращене в службу поддержки.
Дебилы, сначала проверьте свои инструкции на актуальность. Закрыть можно только доп карты, а у основной нет кнопки «закрыть». Бесят уже такие дол🤬бы, которые ху🤬ю советуют.
Спасибо, Александр за насыщенный комментарий. Отредактировали статью и добавили блок с вашими рекомендациями. В дальнейшем будем внимательнее!
P.S. немного отредактировали ваше сообщение